FAQ su Responsabilità, Garanzie, Manutenzione e Assistenza

Quale è la procedura per notificare qualunque non conformità nel contenuto corrente delle dotazioni ordinate o qualunque altra non conformità di produzione rispetto al progetto?

Comunichiamo al cliente, prima della consegna, ogni scostamento rispetto al progetto per qualsiasi ragione, in modo che possa prendere decisioni rapide. 

Come avviene il passaggio di responsabilità dal fornitore al cantiere per gli elementi interni delle cellule?

Quando l'edificio ha raggiunto una condizione "a tenuta d'acqua", viene fissata un’ispezione congiunta e tutte le cellule vengono aperte per verificare che nessuno degli elementi interni sia danneggiato o mancante. 

Quali garanzie sono previste per le Cellule Bagno?

La garanzia per la componente edilizia (tra cui l’impermeabilizzazione interna) e per la struttura della cellula bagno è di 10 anni.

Le garanzie per le attrezzature, come gli impianti termotecnici e gli arredi (componenti interni) variano da 2 a 5 anni* a seconda della garanzia fornita dai singoli produttori (ad esempio sanitari e rubinetterie solitamente hanno 5 anni di garanzia* contro i difetti).

 

*dall’ordine della merce

Come vengono rilevati eventuali danni o non conformità dopo il passaggio di consegne?

Garantiamo la correzione dei difetti e delle non conformità occulti fino ad un anno dopo la consegna dell’edificio al Cliente, cioè entro i cosiddetti “dodici mesi di responsabilità”.

Di che tipo di manutenzioni necessitano le Cellule Bagno?

Le manutenzioni necessarie risultano essere le stesse di un bagno tradizionale ma sono facilitate da un manuale di uso e manutenzione, che viene elaborato e rilasciato per ogni specifico progetto, dove sono riportati tutti i disegni di dettaglio, gli schemi degli impianti e tutti i riferimenti degli articoli istallati con i relativi produttori.

La manutenzione ordinaria è semplificata e velocizzata dalla centralizzazione delle connessioni impiantistiche in un’unica zona ispezionabile (cavedio tecnico), accessibile dall’interno o dall’esterno della cellula a...

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